Pimms Portes de Provence regroupe une équipe de médiateurs professionnels afin d’accompagner les habitants de la commune dans la réalisation de certaines démarches.

Les services proposés par Pimms à Donzère

Les professionnels de la médiation sont habilités à l’accompagnement des usagers concernant des tâches très variées :

  • L’information et le conseil des usagers concernant leurs droits et obligations ;
  • La gestion de situations complexes (conflits, relations difficiles, conseils pédagogiques, etc.) ;
  • L’orientation vers des services ou des professionnels spécifiques intervenant dans la Drôme ;
  • L’accompagnement pour les démarches administratives (rédiger des courriers, remplir des documents administratifs, comprendre un document, etc.) ;
  • La découverte pour mieux appréhender le fonctionnement des objets connectés et leur utilisation par une formation au numérique ;
  • La sensibilisation des usagers aux gestes écologiques et à la protection de l’environnement.

Pimms Portes de Provence, situé à Donzère, existe grâce à l’association de plusieurs services comme La Poste, Enedis, Veolia, la SNCF, la CARSAT, mais également tous les professionnels de la Maison de Services au Public Drôme-Sud Provence.

Informations pratiques

Les horaires d’ouverture des services de Pimms Portes de Provence sont les suivants :

  • Le lundi de 8 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 15.
  • Du mardi au jeudi de 8 h à 12 h 30 puis de 17 h 00 à 18 h 15.
  • Le vendredi de 8 h à 12 h 30

Pour les adhérents, il est possible d’accéder au plateau informatique en prenant un rendez-vous au préalable pour réserver l’une des plages suivantes : les mercredis et jeudis de 13 h 30 à 17 h 00.

La médiation numérique est proposée exclusivement du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00.

Il est toujours possible de contacter Pimms Portes de Provence au 04 69 14 30 30 durant les horaires d’ouverture de la permanence.

L’adresse de l’établissement est le 130 avenue de la Gare, 26290 DONZÈRE. Il est aussi possible de consulter toutes les informations sur https://pimms07-26.org/.